গোপনীয়তা নীতি — jiya99

০১ ভূমিকা

jiya99-এ স্বাগতম। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের উপর একটি বিশ্বাস রাখেন — আর সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে jiya99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতিটি jiya99.org ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jiya99 বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও যোগাযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে কোন কোন পাতা ভিজিট করেছেন
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও লোকেশন ডেটা (অনুমতি সাপেক্ষে)

তথ্য সংগ্রহের সারসংক্ষেপ:

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jiya99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• আইনি সম্মতি: সরকারি বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনি রাজি থাকলে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।

jiya99 আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারেন।

০৪ তথ্য শেয়ার নীতি

jiya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সাথে প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ ঠেকাতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

jiya99 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jiya99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদন পরীক্ষা।
• তথ্যে প্রবেশের অধিকার সীমিত — শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

০৭ আপনার অধিকার

jiya99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

jiya99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে যায়, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।

০৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

jiya99-এর সাইটে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর উপর jiya99-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ফলে কোনো তথ্য সমস্যার জন্য jiya99 দায়ী থাকবে না।

১০ নীতি পরিবর্তন

jiya99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ রইল।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

আমরা আপনার যোগাযোগের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে দ্রুত সাড়া পেতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।